Anadolu Ajansı Yönetim Kurulu Üyesi ve İletişim Uzmanı Dr. Şaban Kızıldağ tarafından verilen eğitimlerin devam ettiği Toplam Kalite Yönetimi yolculuğu ile ilgili amaç, hedef ve yapılan tüm çalışmaların yer aldığı bülten hazırlandı.
“DEĞİŞİM VE DÖNÜŞÜMÜN YOLCULUĞU İÇERİSİNDEYİZ”
Kapaklı Belediye Başkanı Mustafa Çetin, “Amacımız ulaşılabilen ve çözüm üreten bir anlayışla 7/24 hizmet veren Kapaklı İletişim Merkezimizden başlayarak, bütün birimlerimizin daha aktif rol alacağı, iş tanımlarıyla, organizasyon şemalarındaki rolleriyle beraber vatandaş memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışı ortaya koymak. Bu kapsamda bir değişim ve dönüşümün yolculuğu içerisindeyiz. Daha geniş kapsamlı, daha programlı bir belediye kültürünü, ortak akılla uygulamaya koyarak vatandaşlarımıza daha kaliteli ve daha hızlı hizmet sunabilmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz” ifadelerini kullandı. Toplam Kalite Yönetimi yolculuğu ile ilgili eğitimlerin, toplantıların sürdüğünü de sözlerine ekleyen Çetin, “Konuyla ilgili amaç, hedef ve yapılan tüm çalışmalarımızın yer aldığı bülteni hazırladık. Vatandaşlarımız https://www.kapakli.bel.tr/_uploads/docs/bulten_r5.pdf linki üzerinden bültene ulaşabilirler” şeklinde konuştu.
Haber / Yener AKBABA
