Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu'nda düzenlenen Organizasyonel İletişim Eğitimi'ne konuşmacı olarak katılan ve konuşmasına kendini tanıtarak başlayan Eğitimci Zeynep Türkan Filiztekin Gürsaç, organizasyonun içindeki temel kavramlardan bahsetti. İletişimin tanımını öncelikle katılımcılara soran Gürsaç, çağımızın en önemli konusunun iletişim olduğunu belirterek, "İletişim etki yaratmak, etkileşimi gerçekleştirmek için insanların duygu, düşünce ve bilgileri başka kişi veya kişilere konuşma, yazı veya resim gibi ortak semboller kullanarak paylaşım ve akım sürecidir" dedi. Gürsaç, düşünmenin, düşündüğünü söylemek ile başladığını dile getirdi.
İLETİŞİM İNSANIN KADERİNİ BELİRLER
İletişimin bir süreç olduğunu dile getiren Gürsaç, neden iletişime geçemiyoruz sorusunu öncelikle katılımcılara sorarak katılımcıların fikrini aldı. İletişimdeki fiziki engelleri belirten Gürsaç, "Zaman kısıtı, karşınızdakini görmemek, gürültü, kalabalık, aydınlık, karanlık, görsel unsurları kelimelerle anlatamama ve konuşma özrü gibi faktörler iletişime engel olabilir" ifadelerine yer verdi. İletişimin karşındaki kişiyle dans etmek gibi olduğunu dile getiren Gürsaç, "Kurduğunuz iletişim ve ilişkileriniz kaderinizi belirler ve isterseniz bunu değiştirebilirsiniz. İletişim iki taraflı bir süreçtir. İletişim önce sizden başlar" ifadelerini kullandı.
"NE SÖYLENDİĞİNDEN ÇOK NASIL SÖYLENDİĞİ ÖNEMLİ"
Katılımcıların kendi kurdukları iletişime 10 üzerinden puan vermelerini söyleyen Gürsaç kendine 7'nin altında ve üzerinde puan verenlere nedenini sorarak, "Söz ağızdan çıkana kadar o senin esirin ağızdan çıktıktan sonra sen onun esirisindir. İletişim sizde başlar. İletişimin başarısı aldığımız yanıttan ziyade geri dönüşündedir. Kurduğunuz iletişimden siz sorumlusunuz. İletişimde ne söylediğinizden çok nasıl söylediğiniz önemli" dedi. Sözlerine devam eden Gürsaç, "İletişimde ne söylendiği yüzde 7 önemli olurken nasıl söylendiği ise yüzde 93 önemli" dedi. İletişimin yapısına değinen Gürsaç, " Kurduğumuz iletişimde seçtiğimiz sözcükler yüzde 7, vurgularımız yüzde 38, beden dilimiz ise yüzde 55 önemli" şeklinde konuştu
Haber / Özge MERİÇ - Seda AKYOL
